購物須知

1. 貨到付款（限超商取貨）
2. 信用卡付款（最多可分 3 期）

3. ATM轉帳

1. 超商（7-ELEVEN、全家、萊爾富）
2. 宅配（黑貓宅急便、新竹物流） 

 

※台灣本島以外地區恕不提供配送服務

1. 訂單成立後於 2~4 個工作天內出貨
2. 超商到貨時間：出貨後 3 個工作天內（不含出貨當日）
3. 宅配到貨時間：出貨後 1~3 個工作天內（不含出貨當日）

※以上為預估時間，實際狀況皆以物流配送狀況為準。

1. 於官網訂單查詢頁申請退貨→提供退貨之資訊（地址、電話、收件人姓名、退款帳戶）→客服將委派新竹物流前往回收→確認收回之商品狀態→款項退回您提供之帳戶（信用卡付款者將直接退回原信用卡帳戶）。我們收到退貨商品後，將在【7-14 個工作天】內處理您的退款。

 

2. 單筆訂單商品之總金額有滿$1,500元免運條件：
 

宅配

(一)、如欲退貨整筆訂單之所有商品於符合免運條件下，退貨無須支付運費。
(二)、如僅退貨部份商品而導致原訂單剩餘商品之總金額未符合免運條件，則會多補收原應支付之運費 $150元；如退貨後訂單內剩餘商品總金額仍符合免運條件，則不會收取運費。
(三). 單筆訂單商品總金額未符合$1,500元免運條件，而已於配送時收取運費，退貨不再另收運費
 

超商取貨 
(一)、如欲退貨整筆訂單之所有商品於符合免運條件下，退貨無須支付運費。
(二)、如僅退貨部份商品而導致原訂單剩餘商品之總金額未符合免運條件，則會多補收原應支付之運費 $65元；如退貨後訂單內剩餘商品總金額仍符合免運條件，則不會收取運費。
(三). 單筆訂單商品總金額未符合$1,500元免運條件，而已於配送時收取運費，退貨不再另收運費

 

「已使用折扣券優惠券之訂單退貨(宅配及超商)：
若未符合使用折扣優惠券的條件，將收取折扣優惠之金額

例：欲退貨之訂單商品已滿2000元已符合免運條件及可使用折扣優惠券折100元
訂購內容(此在以宅配運費1050元、若是超取運費將以65元計算之)：
共訂購商品 500元 *4=2,000元
退貨 其一商品 500元 *1 =500元
則實際退款：500元(退款之商品金額) -100元(折扣券優專之折扣)-150元(宅配運費)=250元」

 

 

※退貨退款務必附上此單發票，無附者不受理退貨退款
※若超過 7 日鑑賞期，將不受理退貨退款申請
※若有任何退貨退款問題請洽客服（請點選本網頁右下方圖示）

※若有人為損壞、瑕疵、污損及缺件將會求償整新費用

1. 商品已超過 7 日鑑賞期。

2. 退貨商品請務必以原包裝退回，若有人為損壞、瑕疵、污損或缺件，恕不接受退貨退款或僅退部份款項。

3.退貨退款務必附上此單發票，無附者不受理退貨退款

※
※若超過 7 日鑑賞期，將不受理退貨退款申請
※若有任何退貨退款問題請洽客服（請點選本網頁右下方圖示）

※若有人為損壞、瑕疵、污損及缺件將會求償整新費用

週一至週五 10:00 ~ 17:00（不含例假日）
客服信箱：[email protected]
FB粉專：www.facebook.com/flashfire.tw

商品若已超過 7 日鑑賞期而發生損壞或是故障，請與客服聯繫，依指示將商品寄至維修服務中心。

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※請勿以貨到付款方式將商品寄至維修服務中心，否則將拒絕受理。